Jautājumi un atbildes

Abu pušu saistības vienam pret otru nosaka nevis līgums, bet ārējie normatīvie akti:

• SIA ''Elektroniskie sakari'' pienākums sniegt elektromagnētiskās saderības nodrošināšanas pakalpojumus izriet no Elektronisko sakaru likuma;
• klienta pienākums norēķināties par SIA ''Elektroniskie sakari'' sniegtajiem pakalpojumiem izriet no Ministru kabineta 2022. gada 27. septembra noteikumiem Nr. 600 “Valsts akciju sabiedrības “Elektroniskie sakari” publisko maksas pakalpojumu cenrādis”. Klients uzņemas saistības ar izdoto radiofrekvenču spektra lietošanas atļauju līdz atļaujā norādītajam termiņam. No atļaujas var atteikties vai pagarināt termiņu, iepriekš par to paziņojot.

Rēķini tiek automātiski ģenerēti vienreiz mēnesī par visiem iepriekšējā mēnesī sniegtajiem pakalpojumiem:

• EMS maksājums saskaņā ar konkrētajā periodā spēkā esošo cenrādi (MK noteikumu pielikuma 2. sadaļa);
• Maksājums par pieprasījuma izskatīšanu tiek piemērots pēc tā cenrāža, kāds bija spēkā pieprasījuma saņemšanas (reģistrēšanas datums SIA ''Elektroniskie sakari'') dienā (MK noteikumu pielikuma 1. vai 3.sadaļa). Maksājums par pieprasījuma izskatīšanu iekļausies tā mēneša rēķinā, kas sakrīt ar atļaujas izdošanas datumu.

Sistēma ģenerē vienu rēķinu par visām konkrētajam klientam izdotajām atļaujām.

Klientu ērtībai piedāvājam par pakalpojumiem veikt priekšapmaksu*, kas nozīmē, ka ir iespējams maksāt klienta noteiktu summu pirms pakalpojuma saņemšanas. Kārtējā ikmēneša rēķinā priekšapmaksa tiks ņemta vērā, attiecīgi samazinot rēķina summu apmaksai.

Maksājums veicams kopā ar kārtējo ikmēneša rēķinu. Maksājuma uzdevuma tekstā norādot rēķina numuru un informāciju par avansu. Piemēram: rēķins Nr.- XXXX-XXXX un avanss.

*Priekšapmaksas maksājums ir naudas summa, ko ir iespējams iemaksāt pirms pakalpojuma saņemšanas, un šī summa tiek izmantota kārtējo rēķinu dzēšanai. Šo iesakām izmantot, lai izvairītos no maksājumu kavējumiem, izdevumiem par bankas pakalpojumiem, kā arī tad, ja ikmēneša summa ir neliela. Avansā var iemaksāt jebkādu summu.

Tarifu korekcija ir ieņēmumu pārsniegums pār izdevumiem, t.i. ja SIA ''Elektroniskie sakari'' pārskata gada ieņēmumi no EMS pārsniedz ar šo pakalpojumu sniegšanu saistītās izmaksas, SIA ''Elektroniskie sakari'' veic tarifu korekciju kopējai maksai par pārskata gada laikā sniegtajiem EMS pakalpojumiem šīs starpības apmērā.

Tarifu korekcija tiek sadalīta proporcionāli katram pakalpojumu saņēmējam pārskata gadā piemērotajai maksai par elektromagnētiskās saderības nodrošināšanas pakalpojumiem pret kopējiem EMS ieņēmumiem pārskata gadā.

Klientiem, kam ir aktīvi EMS pakalpojumi, tarifu korekcija tiek iekļauta nākamajā EMS rēķinā, par tarifu korekcijas apmēru samazinot tā summu apmaksai.

Ja klientam vairs nav aktīvu EMS pakalpojumu, vai tarifu korekcija pārsniedz kārtējā rēķina summu, tarifu korekciju atmaksā 10 dienu laikā pēc pakalpojuma saņēmēja iesnieguma saņemšanas.

Prasījums noilgst, ja SIA ''Elektroniskie sakari'' pakalpojuma saņēmēja iesniegumu par atmaksu nav saņēmusi triju gadu laikā no dienas, kad paziņojums par aprēķināto pārskata gada korekciju publicēts SIA ''Elektroniskie sakari'' mājas lapā.

Pieteikuma veidlapas un informācija par katrā pārskata gadā aprēķināto tarifu korekciju izteiktu % pieejama SIA ''Elektroniskie sakari'' mājas lapas sadaļā “paziņojumi par aprēķinātajām korekcijām” (skatīt: https://www.esakari.lv/lv/pazinojumi-par-aprekinatajam-korekcijam).

Latvijā normatīvo aktu ievērošanu vides veselības jomā iedzīvotājiem saskaņā ar Ministru kabineta 2018. gada 16. oktobra noteikumu Nr.637 “Elektromagnētiskā lauka iedarbības uz iedzīvotājiem novērtēšanas un ierobežošanas noteikumi” 15. pantu kontrolē Veselības ministrijas pakļautībā esošā Veselības inspekcija.

Par Veselības inspekcijas sniegtajiem pakalpojumiem aicinām interesēties Klijānu ielā 7, Rīgā, LV‑1012, informatīvais tālrunis 67081600. Informāciju var gūt arī Veselības inspekcijas mājaslapā http://www.vi.gov.lv/lv.

SIA “Elektroniskie sakari” atbilstoši „Elektronisko sakaru likuma” 6. pantā noteiktajai kompetencei veic elektromagnētiskā lauka intensitātes mērījumus konkrētās frekvencēs un frekvenču kanālos, ciktāl tas nepieciešams radioiekārtu darbības nodrošināšanai un radiosakaru traucējumu gadījumu izskatīšanai. SIA ''Elektroniskie sakari'' nav deleģēta funkcija veikt elektromagnētiskā lauka kā veselības riska faktora ietekmes uz veselību izvērtēšanu, tādēļ šādi jautājumi pēc kompetences nav adresējami mums.

Radiofrekvenču spektru radioiekārtu darbībai atļauts izmantot tikai:

• ja ir SIA ''Elektroniskie sakari'' izsniegta individuāla* radiofrekvences piešķīruma lietošanas atļauja,
• saskaņā ar koplietojamo** radiofrekvenču piešķīruma lietošanas atļauju.

*Individuāla atļauja – ir konkrētam lietotājam izsniegta atļauja, kas dod tiesības izmantot frekvenci/es ar atļaujā norādītajiem parametriem un kas izsniegta uz noteiktu termiņu. Īstermiņa atļaujas iespējams izsniegt arī uz vienu dienu. (Atļauja tiek izsniegta saskaņā ar MK Noteikumiem Nr.133 "Radiofrekvences piešķīruma lietošanas atļauju noteikumi").

**Koplietojama atļauja – dod tiesības uzstādīt un lietot radioiekārtas, kuras ir piederīgas Nacionālā radiofrekvenču plāna 3.pielikumā norādītajām radioiekārtu grupām un darbojas noteiktajās koplietošanas radiofrekvenču joslās vai kanālos. Atļauja atsevišķi papīra vai elektroniskā veidā netiek izsniegta. (Skat., nosacījumus Nacionālā radiofrekvenču plāna 3.pielikumā)

Ja tomēr rodas neskaidrības, kuram lietošanas atļaujas veidam atbilst Jūsu izmantotā radiosakaru sistēma, aicinām sazināties ar mums, SIA ''Elektroniskie sakari''. Vēršoties pie mums pēc konsultācijas, iepriekš sagatavojiet pieejamo informāciju par izmantoto radiosakaru sistēmu.

Aicinām iepazīties arī ar informāciju sadaļā “Radiosakaru veidi” (https://www.esakari.lv/lv/radiosakaru-veidi) izvietoto informāciju.

Elektromagnētiska saderība (EMS) – iekārtu spēja darboties elektromagnētiskajā vidē neradot un nesaņemot elektromagnētiskos traucējumus (elektromagnētisks troksnis, nevēlams signāls vai pārmaiņas pašā elektromagnētisko viļņu izplatības vidē) šajā vidē. SIA ''Elektroniskie sakari'', nodrošinot EMS, panāk to, ka iekārtas noturība pret elektromagnētiskiem traucējumiem ir pietiekama darbībai bez ražotāja noteikta kvalitātes pasliktinājuma, kā arī tās ģenerētie elektromagnētiskie traucējumi nepārsniedz līmeni, virs kura citas iekārtas vairs nespēj darboties kā paredzējis to ražotājs.

Iesniedzot pieprasījumu radiofrekvences piešķīruma lietošanas atļaujai, ir jānorāda vēlamais atļaujas/lēmuma paziņošanas veids:

• pa e-pastu (tai skaitā uz e-adresi ar drošu elektronisko parakstu);
• pa pastu;
• personīgi SIA ''Elektroniskie sakari'' birojā vai ar klienta apmaksāta ziņneša starpniecību. Atļauja tiek nosūtīta pa pastu uz klienta juridisko adresi/deklarēto dzīvesvietas adresi, ja trīs darba dienu laikā no informācijas saņemšanas brīža klients/ vai klienta pārstāvis neierodas SIA ''Elektroniskie sakari'' birojā saņemt sagatavoto atļauju.

Atļauja tiek nodota klientam, atbilstoši pieprasījumā norādītajam saņemšanas veidam.

Ja vēlamais atļaujas saņemšanas veids nebūs norādīts:

• Papīra atļauja tiks izsūtīta uz atļaujas adresāta juridisko/deklarēto adresi kā ierakstīts pasta sūtījums.
• E-atļauja tiks izsūtīta uz atļaujas adresāta e-adresi. Ja atļaujas adresātam nav oficiālās e-adreses, tad atļauja tiks izsūtīta uz e-pastu, no kura sūtīts pieprasījums atļaujas saņemšanai un/vai kādu citu e-pastu, kas redzams atļaujas adresāta atļaujas pieteikumā.

Dokuments, kas sūtīts pa elektronisko pastu, uzskatāms par paziņotu otrajā darba dienā pēc tā nosūtīšanas.

E-atļauja jeb elektroniskā atļauja ir radiofrekvences piešķīruma lietošanas atļaujas elektroniskā forma ar papīra dokumentam līdzvērtīgu juridisko spēku.

E-atļaujai juridiskais spēks ir tikai elektroniskajā vidē. Lai e-atļaujas izdrukai piešķirtu juridisko spēku, tā jāapliecina kā dokumenta atvasinājums Ministru kabineta 2018. gada 4. septembra noteikumu Nr. 558 “Dokumentu izstrādāšanas un noformēšanas kārtība” noteiktajā kārtībā. E-atļaujas atvasinājuma pareizību var apliecināt e-atļaujas saņēmējs.

Saņemtie pieprasījumi, kas ir pilnīgi un korekti aizpildīti, tiek izskatīti iesnieguma reģistrēšanas secībā, Iesniegumu likumā noteiktajā termiņā (ne vēlāk kā viena mēneša laikā no iesnieguma saņemšanas, ja likumā nav noteikts citādi).

Atļaujas nozaudēšanas gadījumā nepieciešams iesniegt parakstītu iesniegumu par atļaujas atkārtotu izsniegšanu.  Atkārtotas atļaujas izsniegšana ir bezmaksas.